Politica de retur
- Dreptul de retragere
a. Aveți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție fără a fi necesar să furnizați un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
b. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă, prin e-mail la adresa contact@tapetsitablouri.ro.
Excepții de la dreptul de retragere
- a. Dreptul de retragere nu se aplică pentru produsele personalizate sau fabricate conform specificațiilor dvs. exacte, care nu pot fi returnate din motive care nu țin de defectele acestora.
b. Dreptul de retragere nu se aplică produselor care au fost desigilate și care nu mai sunt în condiții de vânzare, dacă acestea nu prezintă defecte.
- Procedura de returnare
a. Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați pentru a obține instrucțiuni specifice privind procedura de returnare.
b. Produsele trebuie returnate în starea lor originală, în ambalajul original și să fie însoțite de toate accesoriile și documentele originale.
- Costurile de returnare
a. Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de către cumpărător, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau a fost livrat în mod greșit.
- Returnarea sumelor plătite
a. Dacă vă retrageți din contract, vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare standard, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării dvs. cu privire la decizia dvs. de retragere.
b. Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată folosită inițial pentru tranzacție, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel.
- Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@tapetsitablouri.ro.